بلاگ
راهنما درباره مخاطب، سفر مشتری و اندازهگیری — برای بازاریابهایی که اجرا میکنند.
روتین ایجنت AI
روتین ایجنت AI چک زمانبندیشدهٔ اپراتوری است — سلامت کانال، سگمنت، گزارش هدف — جدا از جرنی مشتریرو؛ معمولاً فقطخواندنی یا با تأیید انسانی.
نیلوفر کریمی
۲۱ شهریور ۱۴۰۵ · 10 دقیقه مطالعه
اکشن LLM
اکشن LLM یک گره میانی جرنی است که attribute یا شاخه میسازد — نه کل پلتفرم AI و نه next-best-action؛ با enum، fallback و بازبینی انسانی.
سارا مرادی
۲۱ شهریور ۱۴۰۵ · 9 دقیقه مطالعه
holdout
Holdout بخشی از مخاطبان واجد شرایط را عمداً بدون اقدام نگه میدارد تا لیفت افزایشی مشخص شود؛ با A/B فرق دارد و روی پیام تراکنشی اعمال نمیشود.
نیلوفر کریمی
۲۰ شهریور ۱۴۰۵ · 9 دقیقه مطالعه
ایجنتیک AI
ایجنتیک AI حلقه هدف→اقدام→مشاهده است؛ جنریتیو موتور متن؛ اتوماسیون کلاسیک مسیر if/else. طیف خودمختاری و نگاشت عملی برای تیم eCRM.
سارا مرادی
۲۰ شهریور ۱۴۰۵ · 9 دقیقه مطالعه
CRM
CRM پرونده فروش/سرویس است؛ مارکتینگ اتومیشن پیام رفتاری در مقیاس. جدول تفاوت و زمان نیاز به هر دو برای تیمهای eCRM.
نیلوفر کریمی
۱۷ شهریور ۱۴۰۵ · 8 دقیقه مطالعه
eCRM
eCRM پروندهٔ رفتار دیجیتال مشتری است؛ CRM کلاسیک پروندهٔ فروش. جدول تفاوت، مثال سایت/چت/پیامک، و اولویت برای فروشگاه ایرانی.
رضا احمدی
۱۷ شهریور ۱۴۰۵ · 10 دقیقه مطالعه
AI decisioning
AI decisioning یعنی انتخاب اقدام بعدی بهینه برای هر مخاطب — پیام، کانال، پیشنهاد یا سکوت — با گارد و holdout؛ نه فقط امتیاز پیشبینی.
سارا مرادی
۱۷ شهریور ۱۴۰۵ · 10 دقیقه مطالعه
سری خوشآمدگویی
بعد از عضویت، وعده را سریع تحویل بده، با ایمیل اعتماد بساز و با پیامک فوریت بده — و بعد از خرید مسیر را قطع کن.
امیر حسینی
۱۶ شهریور ۱۴۰۵ · 8 دقیقه مطالعه
لایفسایکل مارکتینگ
پیام را با مرحلهٔ مشتری جور کن: آنبوردینگ تا فعالسازی، نگهداشت برای تکراریها، و win-back فقط برای کسانی که واقعاً ساکت شدهاند.
سارا مرادی
۱۶ شهریور ۱۴۰۵ · 8 دقیقه مطالعه
ایمیل تراکنشی
تراکنشی واکنش به کار خود کاربر است؛ پروموشنال دعوت به اقدام جدید. این دو را قاطی نکن تا اعتبار ارسالات نپرد.
امیر حسینی
۱۶ شهریور ۱۴۰۵ · 10 دقیقه مطالعه
