اعلان مرورگر (وب‌پوش)

وقتی کسی به سایت یا داشبورد نگاه نمی‌کند هم می‌توانید به او برسید. وب‌پوش اعلان بومی مرورگر می‌فرستد — برای اعضای ورک‌اسپیس (پیام جدید در پشتیبانی آنلاین) و برای بازدیدکننده‌های سایت (از نود وب‌پوش در مسیر).

چه کارهایی می‌توانید انجام دهید

• هشدار به اعضای ورک‌اسپیس وقتی بازدیدکننده پیام جدید در پشتیبانی آنلاین می‌فرستد — در تنظیمات قابل خاموش/روشن، پیش‌فرض روشن.
• ارسال وب‌پوش از مسیرها با قالب‌های قابل استفاده مجدد.
• شخصی‌سازی عنوان و متن با ویژگی‌های بازدیدکننده و رویداد.
• ثبت ارسال در لاگ وب‌پوش برای هر کاربر و قالب.

اعلان تیم (پشتیبانی آنلاین)

1. در پشتیبانی آنلاین → تنظیمات، اعلان مرورگر برای تیم را روشن نگه دارید (پیش‌فرض).
2. هر هم‌تیم داشبورد را باز می‌کند و وقتی مرورگر پرسید، اجازه اعلان می‌دهد.
3. با پیام بازدیدکننده، پیش‌نمایش و لینک گفتگو برای اعضا ارسال می‌شود.

اگر فقط صدای داخل داشبورد کافی است، این گزینه را خاموش کنید.

اعلان بازدیدکننده (مسیرها)

1. قالب وب‌پوش در قالب‌ها بسازید.
2. در مسیر نود وب‌پوش اضافه کنید و قالب را انتخاب کنید.
3. روی سایت، راه‌اندازی پوش بازدیدکننده زیر را انجام دهید.
4. بعد از موافقت بازدیدکننده، سایت شما leadara.subscribePush() را صدا می‌زند (معمولاً پشت دکمه یا بعد از ورود).

کسانی که subscribe نکرده‌اند پوش نمی‌گیرند — مرحله وب‌پوش رد می‌شود (در تاریخچه مسیر رد شد نشان داده می‌شود، نه سبز انجام شد) و مسیر ادامه پیدا می‌کند. لاگ وب‌پوش را برای FAILED و No push subscriptions چک کنید.

راه‌اندازی پوش بازدیدکننده روی سایت

این جدا از اسنیپت اصلی SDK است. اعلان چت تیم در داشبورد نیازی به هاست چیزی روی سایت شما ندارد.

1. دانلود فایل سرویس‌ورکر پوش از آدرس API شما:

   https://api.example.com/leadara-push-sw.js

   (همان پایه API که در یکپارچه‌سازی → نصب نشان داده می‌شود.)

2. هاست در روت سایت — فایل باید این‌جا در دسترس باشد:

   https://your-shop.com/leadara-push-sw.js

   همان دامنه صفحات (www و بدون www دو origin جدا هستند).

3. اشتراک بعد از opt-in — اجازه اعلان را در جای مناسب بگیرید (بعد ثبت‌نام، خرید یا تنظیمات)، سپس:

   const result = await leadara.subscribePush();

   وقتی result برابر subscribed باشد، آن بازدیدکننده می‌تواند پوش مسیر بگیرد.

4. شناسایی کاربران واردشده (identify) تا اشتراک با همان پروفایل تحلیل‌ها بماند.

بعد از اولین opt-in، وقتی اجازه اعلان از قبل granted باشد، لیدآرا در هر بارگذاری صفحه و بعد از identify() خودکار اشتراک مرورگر را برقرار می‌کند — اگر اشتراک نباشد می‌سازد و به فضای کاری می‌فرستد، بدون پرسیدن دوباره.

اختیاری: data-auto-subscribe-push="true" روی تگ SDK بگذارید تا بعد از identify() برای کاربران واردشده اجازه اعلان پرسیده شود (مثلاً در پنل ادمین).

بررسی اشتراک بازدیدکننده

کاربران → انتخاب شخص → پیام‌ها را باز کنید. بخش وب‌پوش نشان می‌دهد:

• آیا endpoint مرورگر برای پوش مسیر ثبت شده
• هر endpoint (ماسک‌شده) و آخرین به‌روزرسانی
• تلاش‌های اخیر پوش مسیر با SENT یا FAILED و پیام خطا (مثلاً No push subscriptions)

در تب نمای کلی هم اشتراک پوش: بله/خیر را یک‌جا می‌بینید.

نکات

• اجازه اعلان را در جای درست بگیرید — بعد ثبت‌نام یا اقدام معنادار — نه اولین بازدید صفحه.
• عنوان کوتاه؛ متن می‌تواند پیشنهاد یا خبر را ببرد.
• اعلان چت را کنار صدای صندوق ورودی برای کسانی که تب داشبورد باز دارند ترکیب کنید.
• اول روی Chrome یا Firefox دسکتاپ تست کنید؛ Safari محدودیت‌های بیشتری دارد.